ソフト９９コーポレーション LINE公式アカウント開設のお知らせ

株式会社ソフト９９コーポレーション（代表取締役社長：田中 秀明）は、カスタマーサービスのさらなる充実を目指し、24時間365日ユーザーからの質問に対応するAIチャットボット機能を搭載した、ソフト９９コーポレーションLINE公式アカウントを開設いたしました。本アカウントではユーザーが質問をLINEのトーク上で自由にテキスト入力することで、質問内容に応じた回答を自動的に導き出すAIチャットボット機能「チャットで質問をする」をはじめ、商品購入・使用時の疑問、愛車の症状別の対処方法などを分かりやすく案内するナビゲート機能「よくある質問」、愛車に合致するペイントカラー、ワイパーやタイヤチェーンに関する適合情報の検索機能「愛車に合う品番を探す」を通じて、LINEブラウザ上でユーザーに分かりやすく紹介することで、わざわざホームページで調べたり、電話・メールでの問い合わせたりすることなく、当社商品やカーケアに関する情報をお気軽に入手いただくことが可能となります。
これからも当社は、日常生活のインフラツールとして多くの方々が利用されているLINEを通じて、ユーザーにいつでもどこでも手軽に商品やカーケアなどの情報を提供し、お困りごとを解決していただくことでカスタマーサービスの向上に努めてまいります。