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大切なお知らせ

「タイネットX ラチェットロック」回収に伴う返金対応終了のお知らせ

2022年3月31日 10:03

お客様各位

平素は弊社製品をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。

2004年(平成16年)から2005年(平成17年)に販売しました自動車用タイヤチェーン「タイネットXラチェットロック」の一部の製品に関しまして、製品接合部の不具合があり、ご使用中にチェーンが外れてしまう可能性があることから、当該製品につきまして、200518日より自主回収を行い、ご返金対応を実施して参りましたが、生産終了後、長年が経過しましたことから、2022年(令和4年)3月31日をもって、ご返金対応を終了させて頂きます。

なお、現品をお持ちの皆様におかれましては経年劣化による事故防止のため、ご使用をお控え頂きますと共に、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてご返送いただければ、「タイネットXラチェットロック」に限り、廃棄処分させていただきます。何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い致します。

本件に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。


(該当商品)
「タイネットX ラチェットロック」
品番TX1~TX12
※尚、現在販売させていただいております「救急隊ネット」につきましては問題ございません。

ご送付先

株式会社ソフト99コーポレーション 三田工場
〒669-1339 兵庫県三田市テクノパーク14-1
TEL:079-568-2599

お問い合わせ先

弊社カスタマーサービス室
TEL:0120-344-599
受付時間:9:00~17:00(12:00~13:00、土曜・日曜・祝祭日は除きます)
電子メール:product@soft99.co.jp
  • ※上記受付時間外は電子メールにてご連絡いただきましたら、弊社から折り返しご連絡させていただきます。
  • ※ご連絡いただきましたご氏名・住所等のお客様の情報は、本件についてのみ使用いたします。その他の目的のためにお客様の個人情報の開示、使用をすることは一切ございません。
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