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どらあぷ

「どらあぷ」 一部機種で発生している障害について

2017/4/03  

いつも、「どらあぷ」をご利用いただき、ありがとうございます。

先日3月31日にリリースいたしました、「どらあぷver.3.0」につきましてiOSの一部機種で、バージョンアップ後にシャットダウンして使えなくなるという事象が発生しているというご連絡をご利用頂いているお客様よりいただいております。
このような事象が発生しているお客様には大変ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
大変お手数をお掛けしますが、このような事象を解消するために以下の方法をお試しいただきますようお願いいたします。

■対応方法

  • 「どらあぷ」をアンインストール
  • App Storeにて「どらあぷ」を名前で検索する
  • アプリが見つかったら、アプリ名をタップし、表示されるアプリの紹介ページで「ダウンロード」ボタンを押下し、再インストールを行う
  • ※ 上記方法を実施いただきますと、「どらあぷ」に設定いただいた写真やメモは消えてしまいますので、お手数おかけしますが、再インストール後に再設定お願いいたします。

引き続き、「どらあぷ」をよろしくお願いいたします。

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